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Central de relacionamento - Trocas e devoluções


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Trocas e devoluções

Direito de arrependimento?

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

Quer solicitar uma troca?

A DICAN que chegou na sua casa não era como você esperava? Ela veio com algum defeito? Quer saber se é possível trocar ou devolver o produto? Você pode fazer a solicitação de troca ou devolução em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento da sua DICAN.

Para isso, você deve entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento, clicando aqui. Pode confiar, nosso atendimento é nota 10 e vai te ajudar em todo o processo!

Outros canais de atendimento

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